Qué es la reputación IP y porqué es determinante
Cuando enviamos correo electrónico lo hacemos usando una dirección numérica (IP), que corresponde a la dirección del servidor de correo de nuestro proveedor de servicios de internet (generalmente). La reputación es el nivel de confianza que otorgan los sistemas que reciben el correo en función de la calidad del contenido, cantidad y ciertos chequeos técnicos
sobre la dirección númerica (IP) del remitente. El nivel de confianza (reputación) se usa para determinar y catalogar donde acabará el correo (rechazado, retenido, descartado, marcado como spam, en cuarentena, en bandeja de entrada).
Veamos ahora los siguientes ejemplos:
Tu proveedor de correo puede tener cientos de clientes enviando mensajes desde la misma IP. Solo hacen falta unos pocos que envíen mensajes de baja calidad, publicidad no deseada o incluso contenido malicioso, para que la reputación global se vea afectada. Y eso impacta directamente en ti, aunque tu uso del correo sea impecable.
Otro caso: un equipo infectado dentro de tu red puede empezar a enviar correos sin que nadie lo note. En pocas horas, la dirección desde la que envías tus correos podría quedar señalada como sospechosa… y todo lo que envíes a partir de ahí será tratado con desconfianza.
¿Qué significa esto para tu empresa?
Que una mala reputación de IP puede hacer que tus correos no lleguen a sus destinatarios, que tus clientes no te lean y que tu imagen profesional se vea afectada.
Y aunque es un problema técnico, su impacto es totalmente comercial.